品質・保証

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ロイヤルエクスプレスでは、お客様に最高のバス時間を過ごしていただくため、
安全・安心の徹底サービスと快適な空間のご提供に取り組んでおります。

01安全への取り組みAPPROACH TO SAFETY

全てのお客様に安心して、ご乗車いただけるということ…。
ロイヤルエクスプレスはそんな当たり前のことを100%の保証とするために、様々な視点から対策を見つめ直しこれからの運行に繋げ、更なる安全を目指し日々改善に取り組んでいます。

最新の安全技術

お客様に「安心」をお届けするために必要不可欠な“車両設備”があります。
危険を事前に防止するため、ロイヤルエクスプレスのバスに設置された最新技術の数々をご紹介いたします。

※一部搭載していないバスもございます。

車両ふらつき防止装置(MDAS)

車両安全制御システム

衝突軽減ブレーキ

徹底した点検作業

アルコール検知器でのチェック

徹底した教育・管理体制

安全な運行を実現するためには「責任感」のあるスタッフ教育が欠かせません。
ロイヤルエクスプレスでは日々、様々な視点から徹底した指導と管理体制の構築をおこなっています。

乗務員の取り組み

全ての乗務員が、プロのドライバーとして皆様をエスコート出来るよう取り組んでいます。
R便には常に2名のドライバーが搭乗しておりますので、不測の事態にも十分な対応を行う事が可能です。

バス車両内の仮眠スペース

万全の状態で運行に望むために

プロのドライバーといえど、1人の人間です。
長時間の運転で疲労がたまることも考えられますし、運転以外の時にはしっかりと休養をとります。
仮眠専用のスペースでしっかり休憩もとれますが、仮眠中でも、乗務員同士の連絡がとれるよう設備を備えています。
また、ロイヤルエクスプレス便では運行開始当初より2名交代制を徹底しております。
長距離でも無理なく安全運転に取り組むことが出来ます。

お客様への心配りについて

お客様がお困りのときに、乗務員に声をかけやすい雰囲気づくりを心がけています。
ドライバーとしてだけでなく、接客の意識も高め、総合的にお客様に満足いただけるよう勤めています。

02快適空間の提供OFFER OF COMFORTABLE SPACE

R便のバス・シートなら、長時間の移動時間を快適にお過ごしいただけます。
通常11列の座席を10列にした事でゆったりとした足元の空間を実現したゆったり4列シートや、リラックスカーテンによる間仕切りでプライベート感を増した3列独立シートなど、快適な旅をご提供いたします。

女性おひとりでも安心

R便では、後方は女性エリア、中央は男女ペアエリア、前方は男性エリアと別れております。
女性お一人のお申込でもお隣は必ず女性をご案内いたしますので、ご安心ください。

※状況により前後の逆転など、配置が異なる場合もございます。

ゆったりした空間を実現した4列シート!

10列配席のシートは間隔100㎝!

他にはない快適なシートピッチ

プライベート感が増した3列独立シート!

自分だけのリラックス空間

リラックスカーテン

足をおけるフットレスト

03様々なサービスVARIOUS SERVICES

お客様にバス車内でどうお過ごしいただくべきか!?
R便では、そんな思いから生まれた数多くのサービスを提供しています。
単なる移動手段としてだけではなく、お客様に上質の体験を提供するため、R便では日々サービスの向上を目指しています!

便利なコンセント付きバス

各席に設置されたコンセント

R便には、全路線で各席にコンセントが設置されております。携帯電話の充電など、ご自由にご利用ください。※ただし、臨時便・4列スタンダードタイプのバスには設置されておりません。

コンセントの利用に関するご注意

熱を発するもの(ヘアアイロン等)、周りの方の迷惑となるもの、100ボルトを超える電圧を必要とするもの(パソコン等)はご利用いただけません。
点検等による代替バスでの運行となる場合は、コンセントの設置がない場合もございますので、予めご了承ください。

アメニティで移動時間を快適にサポート

大判サイズのふかふかブランケット

R便では、早期から質の高いアメニティをご用意し、特に女性のお客様にご好評いただいております。
定番のブランケットも、スタッフのこだわりでゆったり大判サイズのマイクロファイバーブランケットの導入を始めております。

※スタンダードバスではブランケットは別のタイプになります。

バス車内の様々な最新機能

Wi-Fi回線の利用サービス

長時間ご乗車いただく場合もありますので、その間にご不便をおかけする事のないよう、車内では様々なサービスを取り入れております。例えばWi-Fi回線の提供など、より良いサービスを追及しております。

※Wi-Fi回線の利用サービスは、一部ご利用いただけない便がございます。
消灯後はおやすみのお客様のご迷惑となりますので、ご利用いただくことができません。