品質・保証
01安全への取り組みAPPROACH TO SAFETY
全てのお客様に安心して、ご乗車いただけるということ…。
ロイヤルエクスプレスはそんな当たり前のことを100％の保証とするために、様々な視点から対策を見つめ直しこれからの運行に繋げ、更なる安全を目指し日々改善に取り組んでいます。
車両ふらつき防止装置（MDAS）
車両安全制御システム
衝突軽減ブレーキ
徹底した点検作業
アルコール検知器でのチェック
乗務員の取り組み
全ての乗務員が、プロのドライバーとして皆様をエスコート出来るよう取り組んでいます。
R便には常に2名のドライバーが搭乗しておりますので、不測の事態にも十分な対応を行う事が可能です。
バス車両内の仮眠スペース
万全の状態で運行に望むために
プロのドライバーといえど、1人の人間です。
長時間の運転で疲労がたまることも考えられますし、運転以外の時にはしっかりと休養をとります。
仮眠専用のスペースでしっかり休憩もとれますが、仮眠中でも、乗務員同士の連絡がとれるよう設備を備えています。
また、ロイヤルエクスプレス便では運行開始当初より2名交代制を徹底しております。
長距離でも無理なく安全運転に取り組むことが出来ます。
お客様への心配りについて
お客様がお困りのときに、乗務員に声をかけやすい雰囲気づくりを心がけています。
ドライバーとしてだけでなく、接客の意識も高め、総合的にお客様に満足いただけるよう勤めています。
02快適空間の提供OFFER OF COMFORTABLE SPACE
R便のバス･シートなら、長時間の移動時間を快適にお過ごしいただけます。
通常11列の座席を10列にした事でゆったりとした足元の空間を実現したゆったり4列シートや、リラックスカーテンによる間仕切りでプライベート感を増した3列独立シートなど、快適な旅をご提供いたします。
女性おひとりでも安心
R便では、後方は女性エリア、中央は男女ペアエリア、前方は男性エリアと別れております。
女性お一人のお申込でもお隣は必ず女性をご案内いたしますので、ご安心ください。
※状況により前後の逆転など、配置が異なる場合もございます。
ゆったりした空間を実現した4列シート！
10列配席のシートは間隔100㎝！
他にはない快適なシートピッチ
プライベート感が増した3列独立シート！
自分だけのリラックス空間
リラックスカーテン
足をおけるフットレスト
03様々なサービスVARIOUS SERVICES
お客様にバス車内でどうお過ごしいただくべきか！？
R便では、そんな思いから生まれた数多くのサービスを提供しています。
単なる移動手段としてだけではなく、お客様に上質の体験を提供するため、R便では日々サービスの向上を目指しています！
便利なコンセント付きバス
各席に設置されたコンセント
R便には、全路線で各席にコンセントが設置されております。携帯電話の充電など、ご自由にご利用ください。※ただし、臨時便･4列スタンダードタイプのバスには設置されておりません。
コンセントの利用に関するご注意
熱を発するもの(ヘアアイロン等)、周りの方の迷惑となるもの、100ボルトを超える電圧を必要とするもの(パソコン等)はご利用いただけません。
点検等による代替バスでの運行となる場合は、コンセントの設置がない場合もございますので、予めご了承ください。
アメニティで移動時間を快適にサポート
大判サイズのふかふかブランケット
R便では、早期から質の高いアメニティをご用意し、特に女性のお客様にご好評いただいております。
定番のブランケットも、スタッフのこだわりでゆったり大判サイズのマイクロファイバーブランケットの導入を始めております。
※スタンダードバスではブランケットは別のタイプになります。
バス車内の様々な最新機能
Wi-Fi回線の利用サービス
長時間ご乗車いただく場合もありますので、その間にご不便をおかけする事のないよう、車内では様々なサービスを取り入れております。例えばWi-Fi回線の提供など、より良いサービスを追及しております。
※Wi-Fi回線の利用サービスは、一部ご利用いただけない便がございます。
消灯後はおやすみのお客様のご迷惑となりますので、ご利用いただくことができません。