ご乗車当日

- ご予約からご乗車までの流れ

ロイヤルエクスプレスでの、ご予約からご乗車までの流れについてご説明いたします。

  • バスのご予約
  • 予約確認メール・お支払い
  • ご乗車当日

ご乗車前にご準備いただくもの、ご確認していただく事項についてご説明いたします。

集合前にご準備いただく事 ◆予約確認メール(印刷か携帯電話等の画面で) ◆お支払い領収書(コンビニ決済の方のみ)

集合場所・集合時間

バス毎に集合場所・集合時間は異なります。
予約完了時にお届けする「ご予約確認」メールにてご確認下さい。

緊急連絡先が繋がる時間帯は限られております。
お電話が集中し、繋がりにくい場合もございます。予めご了承ください。

緊急連絡先

集合時間直前に集合場所が見つけられない場合は、緊急連絡先にご連絡くださいませ。
連絡先はバス毎に異なります。予約完了時にお届けする「ご予約確認」メールにてご確認下さい。

ご集合時間にお集まりいただけず、バスの出発に間に合わない場合でも、お待ちすることは一切出来かねます。

お荷物について

お持込み、お預かりが出来るお荷物には制限があります。
なお、全てのお荷物について、万が一破損、紛失などの損害が生じても当社はその責任を負いません。

バス車内に持ち込み可能な手荷物と、バストランクでお預かりできる手荷物がございます。詳しくは「手荷物・ペットの取扱い」でご確認ください。

  • 手荷物・ペットの取扱い

座席について

事前に座席を指定されなかったお客様のお席は、バスご乗車の際、
入り口に掲示されている座席表でご確認いただく流れとなります。

なお、座席指定アイコンの表示がない便につきましては、座席をご指定いただく事はできかねます。
予めご了承くださいませ。

マナーについて

バス車内は公共のスペースです。他のお客様への気配りやご配慮をお願いします。
お客様全員に気持ちよくご乗車いただくため、ご協力ください。

バスのご乗車時にお守りいただきたい事や、禁止事項などがございます。
また、お困りの事がございましたら休憩の際などに乗務員までご相談ください。

  • 乗車中の安全・注意事項