天候悪化・通行止め等によるツアーの催行中止（バスの運行中止）につきましては、弊社ホームページでのご案内とともに、該当のお客様へのお電話連絡をさせていただいております。
ツアーの催行中止（バスの運行中止）につきましては、天候等を考慮し随時判断させていただいております。
尚、万が一天候及び道路状況等の急激な悪化の場合は、ご集合場所での催行中止が決定することも想定されますので予めご考慮くださいませ。
尚、現時点では全便通常通りの運行予定となっておりますが、天候によっては延着等も想定されますので、弊社ホームページでの遅延についてのご案内を下記URLよりご確認くださいませ。
http://www.royalbus.jp/information/delay/

また、ツアーの催行中止（バスの運行中止）の際は、弊社旅行条件書記載より全額返金の手続きをお取りしております。
クレジットカード返金以外の方につきましては、ご返金先の銀行口座をお伺いしております。
何卒宜しくお願い申し上げます。

平素よりロイヤルエクスプレスをご愛顧いただきありがとうございます。
2011年9月1日より弊社システム及び弊社旅行条件書の改定に伴い、旅行契約の解除に伴うご返金に関してのご案内が変更となりました。
2011年9月1日以降にお申し込みいただきましたお客様につきまして、ご旅行の取り消し等により銀行口座へのご返金がある場合、一律525円の事務手数料が生じますので何卒ご了承くださいませ。

尚、2011年8月31日までにお申し込みいただきましたお客様につきましては、各銀行への振込み手数料がお客様負担となります。
今後とも何卒ご愛顧の程お願い申し上げます。