お客様からお寄せいただいたご質問、サービスに関するご質問を掲載いたしております。
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- 代金の支払いはどのような方法がありますか？
- 旅行代金の入金方法には、コンビニエンスストア（現金支払い）、郵便局、ネットバンク、クレジットカードでの
お支払のいずれかとなります。
コンビニエンスストア・郵便局・ネットバンクでのお支払いの場合は、入金期日までにご入金をお願いします。
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- クレジットカード払いはどの様に手続きすればいいのですか？
- ご自身でネット予約していただく際は、クレジットカード番号と有効期限のご入力欄がございますので、
予約が完了しましたら決済が完了致します。
お電話でのご予約の際は、同じくカード番号・有効期限をお伺いし、決済させて頂きます。
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- クレジットカード決済時の控えは発行されますか？
- クレジットカード決済をされた際のお客様控えにつきましては、発行をしておりません。
ご利用カード会社より送付されますカード明細書にてご確認ください。
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- どこのクレジットカード会社が利用できますか？
- ご利用いただけるカード会社は、VISA・Master・JCB・AMEXとなります。
AMEXをご利用のお客様は、ご入力いただくカード番号が4桁、6桁、5桁の15桁となっておりますので、
予約フォーム内の入力欄に左詰めで4桁ずつ入力いただき、最後の入力枠のみ3桁でのご入力でお願いします。
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- コンビニの支払い用紙が届くのですか？
- 払込書や支払書はございません。ご予約確認書（Eメール）に、コンビニ決済に必要な番号が記載されております。
各コンビニでのお支払方法は、ご予約確認書又はこちらからご確認下さいませ。
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- コンビニ端末で支払いがうまくいきません。どうしてですか？
- 以下の場合が考えられます。《お客様番号/お支払受付け番号》のご入力欄に、「予約番号/予約ID」を入力している。
→ご予約確認書の冒頭「予約番号/予約ID」とは別に、お支払いに必要な番号の記載がございます。
コンビニ端末の操作方法を誤っている。
→ご予約確認書に記載通りの操作方法でお支払下さい。「高速バスの予約」等の項目をタッチされても、
お支払いができませんのでご注意下さいませ。
各コンビニでのお支払方法は、ご予約確認書又はこちらからご確認下さいませ。
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- コンビニで支払いの際に受け取るものはありますか？
- レジにて旅行代金の支払いの領収書をお受け取りください。
乗車券・商品受取り票等受け取るものは特にありません。当日は【予約受付確認書（Eメール）】【領収書】の２点を
集合場所にお持ちください。
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- どこのコンビニで支払いができますか？
- 代金の支払いが可能なコンビニエンスストアは、全国のローソン・ミニストップ・デイリーストアー・セイコーマートとなります。
コンビニエンスストアによってその支払い方法が若干異なりますので、ご利用方法を必ずお読みください。
お支払いの際に領収書をお受け取りになって、当日ご乗車場所へお持ちいただくまで必ず保管ください。
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- 入金期限までに入金できませんでした。どうなりますか？
- 入金期限までにご入金がない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただき、ご予約内容は削除されます。
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- 入金を済ませたら、入金確認の連絡をもらえるのですか？
- ご入金確認が取れた場合でも特に弊社から連絡は致しません。
