お客様からお寄せいただいたご質問、サービスに関するご質問を掲載いたしております。
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- 予約の際に窓側希望など座席指定できますか？
- 「窓際希望」「前方席」「後方席」等のお座席の希望はお伺いできません。あらかじめご了承ください。
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- こども割引など、各種割引はありますか？
- 「こども割引」については、ご利用の便毎に異なります。各便詳細ページに特に記載が無い場合は、割引がございません。
また、「学生割引」「障害者割引」のご用意は、現在ございません。
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- 幼児は目的地まで膝の上で大丈夫でしょうか？
- 改正道路交通法が施行され、全席でシートベルトの着用が義務づけられたことにより、お席を利用されない膝の上のお客様はお断りさせて頂いております。
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- 「予約受付確認書」とはどういうものですか？
- お客様よりご予約いただいた後に、Eメールで送信させていただく確認書（メール）です。
通常１０～１５分以内に送信されます。万が一、メールが届かない場合は、拒否設定や迷惑メールフォルダ、メールアドレスをご確認の上、
弊社コールセンターまでご連絡頂き、再送のお手続きをお申出ください。
この確認書はご乗車日当日の乗車券となりますのでなくさないようにご乗車日まで保管してください。
当日お持ちいただき係のもの、もしくは乗務員にご提示下さい。
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- 「予約受付確認書」のメールが届きません。
- 通常１０～１５分程度で到着致します。メールが届かない場合は、以下のケースが考えられます。
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- キャンセル待ちはできますか？
- キャンセル待ちのシステムはございません。
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- キャンセルが出た場合は、空席状況表に反映されますか？
- キャンセルが出た場合は、空席状況表に反映されます。
空席がでましたらインターネットからご予約が可能です。
